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跳舞,不拔河

一群人一起試著完成一件事的時候,有些人 - 可能大部分的人 - 會自然的對別人的意見都說 "好",就算他不同意


因為糾紛不好,糾紛感覺像戰爭,重新思考會痛所以我們不想要弄痛他人


但是你可能經歷過


一個沒有糾紛的團體並不是和諧,而是冷漠



能不能接受一個反對你觀點的新點子,要看是

  • 誰說的

  • 傳達的方式

  • 為什麼傳達

我,你,周圍的人,電視上的人,都常常會把反對的點子當作是對自尊心的威脅,然後馬上拒絕它

 

一個團隊在工作的時候,會有兩種爭執,衝突:

  1. 任務衝突: 當兩方為了有不同的做事方式而爭執

  2. 人際衝突: 當兩方在一起時互相有負面情緒


當人際衝突發生,當你討厭與你爭論的人,他說的所有話你絕對不會聽


實驗發現當一個團隊一開始就有人際衝突,成果會做的非常糟糕


如果團隊專注在任務衝突,不停的爭辯做事方式,成果通常會很好


這告訴我們這篇文章的重點:

隨時記得要保護價值觀 (你覺得重要的事情),但常改變信念 (你覺得是對的事情)

 


如何辯論



丟,再丟,再丟更多,拿一桶子的資訊和事實往他的頭潑下去,這樣他就會同意我的觀點了對不對?


當然不會


當我跟你說地球是平的,你再丟更多的證明和某某科學家的實驗給我,我都不會改變我的想法


當他,一個擁有三間工廠的 CEO,跟你說地球暖化是假的,你再怎麼對他潑統計他都不會改變他的想法


可能頂多我們到最後只會對你冷漠的說說


好好好你是對的,可以閉嘴了嗎?


用事實來辯論是最不好的方式,不是製造戰爭,就是把對方壓的沒辦法回應


老師學生,情侶,朋友,同事,家長小孩,老闆員工,很常很常都會碰到這個狀況,叫做 邏輯霸凜


所以要怎麼辯論


首先,放慢講話的速度,給自己時間思考


再來了解我們不是在拔河,是在跳舞 - 站在他的角度讓他帶領你去看到他的觀點


了解我們其實認為我們了解的比真的多 (Illusion of Explanatory Depth)


問問題,讓他解釋他認為他了解的事情,過程中他就會發現他其實沒有想像的這麼理解,就不會再這麼堅決了


我想聽你解釋為什麼地球是平的


你覺得你可以怎麼解決這些暖化造成的問題

 

同樣的方法,不是只有在團隊裡


你平常自己一個人的時候,也可以練習讓自己不這麼堅決


當你想到一個方式,做出一個作品,發現自己對某件事有強力的意見


停下來


想想如果你是錯的


或是找你知道會反對你的意見的人討論


記得,不要拔河


跳舞

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