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6 種方式發揮文字的力量

我最喜歡的社會心理學家 Jonah Berger 出了一本新書叫 Magic Words。我常常應用他的書在我製作的內容裡。這本書目前都沒有中文翻譯,這裡是我做的整本書的總結。


以下是六種方式去發揮文字的力量,無論是在對話中還是製作內容都可以用到。

 

身份


1. 把動詞變成名詞 - 如果你要鼓勵或說服一個人

與其說「你可以幫忙嗎?」 ,說:「你可不可以當我的幫手


2. 把「不能」變成「不」 - 堅定自己

跟別人說「我吃甜食。」比「唉呀,你知道我不能吃甜食的...」還要堅定多了。


3. 把「應該」變成 「可以」- 解決兩難危機

碰到道德上兩難的危機時,問自己應該怎麼做會讓你卡住。問自己可以怎麼做,讓你思考和探討自己的能力和資源,以便解決問題。


4. 用第三人稱來跟自己說話 - 降低焦慮



「你可以的!」


5. 改變代名詞 - 轉移責任

與其說:「有餵貓嗎?」,說:「吃了嗎?」


 


自信


1. 別用半表達的詞句

別說:「我覺得...」, 「我想...」。


2. 加入明確表達的詞句

多說:「這明顯是...」,「明明就是...」


3. 別猶豫

別說「痾...」,停下來思考再說話。

4. 表達懷疑

顯示你的觀點,表現開明。


 

問問題


1. 問別人的意見

...反而會讓他感覺你聰明。


2. 後續

從他人的話中抓出幾個點來問,讓他覺得你有興趣了解更多。


3. 轉移困難問題

當他問你不方便回答的問題,反問他類似的問題。


4. 不假定

別說:「大家都了解吼?都沒有問題對不對?」

說:「你們有甚麼問題?」



別說:「這裡附近的鄰居品質怎麼樣?」

說:「你們有收過甚麼抱怨?」


5. 從安全的問題開始慢慢建立

與人建立關係不要一開始就問太私人的問題。


 

教育


1. 讓別人感覺被聽到

重複對方說的話中的細節。


2. 具體化

別用漂亮的詞句,我們常會以為別人了解自己了解的事情是理所當然。

用顏色和形狀具體化讓他在頭腦裡看見。


3. 具體 vs 抽象

具體化可以讓人感覺被聽到,記得事情,和幫助學習。

用動詞去專注在行動,而不是形容詞。

政客常用抽象的方式來回答問題,我們如果要看起來像很有眼光,有點子的人,抽象化自己的話,專注在為什麼

ex.「健康」>「充滿維他命C和B」


 

情緒


1. 強調困境

說出自己的困境讓人更喜歡我們。


2. 建立雲霄飛車

一個好故事會有起伏。用失敗和負面製造反差讓成功更甜美。


3. 語境

享樂主義 (ex. 電影) 方面使用情緒詞:高興,心碎...。但不要用在實用主義 (ex. 軟體)。


4. 先連結,後解決

用情緒詞來建立關係之後,再解決問題。


5. 利用不確定性

在影片,文章,電影,Podcast,對話等等當中培養焦慮和驚訝來促進參與。


 

相似與差別


1. 利用相似

在工作場合注意同事用的詞句,用類似的詞句可幫助你在人際關係上茁壯成長。


2. 利用差別

為什麼 Lil Nas X 的 Old Town Road 這首歌會紅?因為他用了鄉村音樂最常用的那些詞來放進嘻哈裡,創新了一個新的風格。


 

以上是我讀 Jonah Berger 的新書 Magic Words 做下的總結。

希望你會做到正面的應用。


我是音樂製作人 Link 林沛儒。

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